1. Como posso carregar a bateria da minha Ecobike?
Todas as baterias sao removíveis. Cada uma das bicicletas tem como complemento um carregador directo de corrente de corrente de 220 volt. Para carregar a bateria deve-se ligar primeiro o carregador à caixa da bateria e depois ligar o carregador à corrente.
A recarga está completa quando o LED indicativo do carregador muda para a cor verde.

2. Quando tenho que mudar as baterias da minha Ecobike?
A vida útil aproximada de uma bateria de lítio é de 2 anos e as de chumbo é de 1 ano. A vida útil da bateria depende da sua correcta utilizaçao.

3. Quando a bateria da minha Ecobike se descarrega, onde posso conseguir uma nova?
pode adquirir uma bateria nova nos centros autorizados. A Ecobike recomenda que a substituiçao das baterias antigas se faça no mesmo centro, para facilitar a reciclagem das mesmas.

4. Quanto pode durar o motor de uma Ecobike?
O motor das bicicletas Ecobike está selado. Tem garantia por um período de 1 ano e a sua vida útil és de aprox. 10 anos.

5. Que autonomia tem uma Ecobike?
Entre 25 e 70km dependendo do modelo da bicicleta e o tipo de bateria. Factores que influenciam directamente a autonomia: peso, tipo de terreno, utilizaçao do acelerador, travagens e arranques.

6. Que modificaçoes posso fazer numa Ecobike?
A maioria dos componentes de uma Ecobike sao convencionais. Os componentes que nao tem modificaçao sao os eléctricos.

7. Se tenho uma avaria na minha Ecobike, onde posso repará-la?
As reparaçoes dos componentes convencionais podem fazer-se em lojas de bicicletas. Para a parte eléctrica as reparaçoes devem ser feitas nos centros autorizados ou no nosso Serviço Técnico Central de Ecobike.

8. Se está a chover posso usar a minha Ecobike?
A Ecobike recomenda que no caso em que a bicicleta se molhe em marcha ou estacionada, se devem secar com um pano as partes eléctricas (conectores de baterias, materias, controlador, luz, etc) antes de pôr motor em marcha outra vez.

9. O motor funciona sem pedalar?
Nao. Segundo la normativa vigente, o motor das bicicletas eléctricas deve parar quando se deixa de pedalar.

10. As Ecobikes precisam de algum tipo de homologaçao?
Todas as nossas bicicletas eléctricas cumprem a Normativa Europeia 2002/24/CE.
Esta normativa estabelece os seguintes pontos que permitem diferenciá-la de um ciclomotor e defini-la como uma bicicleta convencional:
O motor deve parar nao se pedaleia.
O motor deve parar quando se ultrapassam os 25km/h.
A potência do motor nao deve ser superior a 250W.

11. As baterias pesam muito?
As de Lítio pesam entre 2,8 e 3,5Kg dependendo da amperagem. As de chumbo pesam uns 12Kg.

12. A bateria carrega-se quando pedalo?
A batería nao se carrega em marcha. Esta técnica fornece pouca energía suplementar e nao é muito recomendada para a batería.

13. Qual é o consumo energético de uma bicicleta eléctrica?
O consumo a cada 100Km é de 1Kw/h

14. É preciso licença para usar uma bicicleta eléctrica ou pagar algum tipo de seguro?
A o contrário das motas e dos carros, as bicicletas eléctricas nao precisam de nenhum tipo de licença ou autorizaçao, nem pagar seguro para circular na via pública.

15. É obrigatório o uso de capacete?
Na Europa nao se requer o uso de capacete para percursos urbanos. No entanto, recomendamos o uso de capacete para usar qualquer bicicleta.

16. Posso circular em ciclovias?
Sim. É uma das vantagens frente a outros veículos, como as motas ou barcos, que podes aproveitar as ciclovias.